Handysicherheit
Mobil geschützt ins Internet
Alte Handys
Ausrangiert, aber nicht wertlos
Google-Handys
App-Programmierung für Anfänger
Ist die Karte gesperrt, können die Anrufer gleich über ein neues Handy verhandeln. Viele Vertragsanbieter zeigen sich beim Handy-Verlust kulant, meistens ist das neue Gerät aber mit einer Vertragsverlängerung verbunden. Prepaid-Kunden können sich stattdessen ab 50 Euro ein neues Gerät kaufen oder ein gebrauchtes Gerät bei Ebay ersteigern.
Das Sperren des Handys sollten sich die Kunden schriftlich bestätigen lassen, damit sie bei einer verspäteten Sperrung nicht zur Kasse gebeten werden. In einigen Fällen wird für das Sperren und die neue SIM-Karte eine Gebühr fällig, in der Regel zwischen 15 und 20 Euro.
Anzeige erstatten lohnt
Wurde das Handy gestohlen, lohnt es sich, Anzeige zu erstatten. Je nachdem, wo und wie der Diebstahl stattfand, zahlt möglicherweise die Hausratversicherung oder eine extra abgeschlossene Handy-Versicherung für den Verlust. Um die Ansprüche geltend zu machen, ist in jedem Fall eine Anzeige bei der Polizei notwendig. Übrigens: Oft leistet die Hausratversicherung auch, wenn ins Hotelzimmer oder die Ferienwohnung eingebrochen wurde.
Für die Anzeige bei der Polizei und das Sperren beim Anbieter ist es sinnvoll, die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identification) des Handys zu notieren – natürlich vor dem Verlust. Die IMEI-Nummer ist sozusagen die Fahrwerksnummer des Mobilfunkgerätes, das Handy ist über die Zahlenfolge eindeutig identifizierbar. Sie steht auf der Originalverpackung des Handys oder erscheint auf dem Display, wenn man den Tastencode «*#06#» eintippt. Übrigens: Auch die Fundbüros fahnden per IMEI-Nummer nach den Handys.
Die wichtigsten Hotlines:
T-Mobile: 01803/30 22 02
Vodafone: 0800/172 12 12
E-Plus: 0177/10 00
O2: 0179/55 28 2
Bei Anrufen aus dem Ausland 0049 davor wählen und die erste Null der Vorwahl weglassen.
